Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

DeDeHa Equine Therapy respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en van haar cliënten. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft altijd vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.

1. Wie zijn wij?

DeDeHa Equine Therapy is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via dedeha.nl en tijdens onze praktijkvoering.

• Bedrijfsnaam: DeDeHa Equine Therapy
• Website: dedeha.nl
• Adres: Mobilisatieweg 74, 3411MW Lopik
• KvK-nummer: 88567842

2. Geen cookies en geen tracking

Onze website dedeha.nl is volledig cookievrij:

• Wij plaatsen geen trackingcookies, marketingcookies of advertentiecookies.
• Wij maken geen gebruik van Google Analytics, Meta-pixels of andere externe volgsystemen die uw surfgedrag volgen.
• Er worden geen profielen van bezoekers opgebouwd en er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats.
• Omdat wij uitsluitend strikt noodzakelijke, technische cookies gebruiken — of helemaal geen cookies — tonen wij geen cookiebanner. Er valt immers niets te weigeren of te accepteren.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf actief aan ons verstrekt:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (indien u een afspraak op locatie wenst of een factuur ontvangt)
• Berichten die u via het contactformulier of per e-mail verstuurt
• Informatie over uw paard die u ons verstrekt ten behoeve van de scan, behandeling of coaching

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: om contact met u op te nemen, om afspraken te plannen en om onze dienstverlening uit te voeren.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan onze fiscale bewaarplicht en de administratieve verplichtingen van de Belastingdienst.
• Gerechtvaardigd belang: om effectief met u te communiceren en onze dienstverlening te verbeteren.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is:

• E-mails en contactaanvragen worden verwijderd zodra de vraag is afgehandeld en er geen overeenkomst uit volgt.
• Klant- en behandelgegevens bewaren wij zolang de behandelrelatie voortduurt, tenzij u eerder verzoekt deze te wissen.
• Factuur- en betalingsgegevens bewaren wij zeven jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.

6. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, en alleen wanneer deze partijen aan dezelfde privacy-eisen voldoen:

• Onze hostingprovider, voor de opslag van de website en e-mails op beveiligde Europese servers.
• Onze boekhouder of administratiesoftware, voor de verplichte financiële administratie.

Met deze partijen sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding, te herkennen aan het slotje en https:// in de adresbalk van uw browser.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG te allen tijde het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren;
• Uw gegevens te laten corrigeren of aanvullen indien deze onjuist zijn;
• Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, voor zover dit niet botst met onze fiscale bewaarplicht;
• De verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking;
• Uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar Dedeha via het contactformulier. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

9. Klacht indienen

Heeft u het gevoel dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Natuurlijk stellen wij het op prijs als u eerst contact met ons opneemt, zodat wij het samen kunnen oplossen.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen vermelden wij de nieuwe datum bovenaan dit beleid.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.